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社会工作理论基本应用技巧方法

发布时间:2018-5-7 15:35:52    浏览次数:65

社会工作理论对社工实务有非常重要的意义,没有理论依据的社工服务总让人感觉缺乏专业性。以下为社会工作理论基本应用技巧方法
一、清晰社工服务策划的逻辑
如要将社工理论运用于实务,社工在服务过程中必须要有严谨的服务逻辑,这除了能让社工清晰整个服务过程,也能提升社工的服务质量。本人认为较好的服务逻辑顺序为:问题的界定——问题成因、后果的分析——确定问题的介入方法——设计服务方案——开展服务。在服务策划的过程中,首先社工需要通过对服务对象进行调查或引用实质的数据以确定服务所介入的问题,从而了解到服务对象的需要。接着,社工需要对问题进行成因及后果的分析,通过分析问题的成因以确定服务的介入点;通过分析问题的后果是说明问题的严重性,为证明介入问题的必要性增强说服力。然后,社工需要筛选其中1个或多个可介入的问题成因,并确定为服务的介入点,分析其介入方法。在确定问题的介入方法后,社工便可制定具体的服务目标,设计服务方案以回应问题的介入点及服务对象的需求。最后,社工通过将服务实施,以达到改善服务对象问题的目的。在整个服务逻辑运行的过程中,社工如能将社工理论运用到服务逻辑中的各个环节,就能让服务更具社工元素并取得良好服务效果。
二、结合社工理论分析问题的成因及后果
理论汇集了前人的研究成果,具有较强的权威性,如社工能将理论阐述的观点用于问题的成因及后果分析,就能准确定位问题的介入点,并确定服务的方向。在分析问题的成因及后果的过程中,可引用生态系统理论将问题的成因及后果划分为不同层面,以让社工的分析更全面及有系统,例如:问题的成因可从个人、家庭、朋友、社区、学校等微观、中观、宏观层面去分析。在分析具体的成因及后果时,社工需要了解与问题相关的现实表现,再根据这些现实表现找到恰当的理论加以分析,再得出结论。例如:社工介入的问题为残疾人社会适应困难,由于社会大众存在歧视残疾人的行为(问题的现实表现),根据马斯洛的层次需要理论,歧视残疾人的行为让残疾人较难感受到社会大众的关爱,使其在爱与归属感的需求上得不到满足,导致其出现自卑的心理从而造成社会适应上的困难。
当通过系统的分析后,社工便可罗列出问题在各个层面存在的成因,此时社工需要思考那些问题的成因是社工可介入的,然后将其定为服务的介入点。
三、引用理论说明介入方法并设计服务内容
在确定服务的介入点后,社工需要结合理论寻找介入方法。此步骤是服务策划中最关键的环节,也直接影响到服务内容的设计,如果找错介入方法,服务内容就不能回应到服务对象的需求,服务质量就会大打折扣,而有理论依据有介入方法相对会有较高的正确率。在运用理论分析介入方法的过程中,社工可先将问题的成因划分为认知、情绪、行为三个层面。因为普遍的成因都能按这三个层面进行归类,这样就能收窄我们要找的理论范围,从而提升工作效率。例如:成因属于行为层面的,我们就只需考虑行为改善及矫治方面的理论即可。问题的成因并非只能选取一个理论作为介入方法的依据,如社工能结合不同的理论对成因进行分析,得到的介入方法将会更全面。

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